河北新聞網(wǎng)訊(記者韓向明)滄州網(wǎng)友王先生通過河北新聞網(wǎng)《陽光理政》平臺反映，近日，其妻子到滄州市運河區(qū)西環(huán)中街派出所辦理落戶業(yè)務，被工作人員告知攝像設備損壞不確定業(yè)務恢復辦理時間，沒想到幾小時后攝像設備又可正常使用，致其多跑一趟才成功落戶。對此，西環(huán)中街派出所表示，涉事人員已向王先生夫妻二人道歉，今后將加強管理，做好監(jiān)督，讓辦事群眾最多跑一趟。

　　王先生告訴記者，他是滄州市本地市民，妻子戶籍在山西省，計劃辦理夫妻投靠落戶，將妻子的戶口遷入滄州。7月5日上午，妻子請假從北京來到滄州市運河區(qū)西環(huán)中街派出所辦理落戶業(yè)務。在辦事窗口，她連續(xù)三次向工作人員咨詢辦理所需資料和流程。可工作人員只顧整理手中材料，始終未回答她的問題。在多次追問后，工作人員才終于開口，頭也不抬地表示攝像設備損壞，當天只能辦省內(nèi)戶籍業(yè)務，無法辦理省外戶籍遷入業(yè)務。王先生說：“我妻子當時還疑惑，難道省內(nèi)、省外業(yè)務還需要不同的攝像設備拍照嗎?但又擔心再問問題可能引起工作人員反感，我妻子只詢問攝像設備何時能修好，對方卻說不清楚。”

　　王先生告訴記者，因妻子所持準予遷入滄州戶口的相關材料有效期只剩下十幾天，為盡快辦理落戶手續(xù)，當天下午王先生的妻子再次來到西環(huán)中街派出所。沒想到，上午聲稱攝像設備損壞的工作人員又表示，攝像設備可以使用，能夠正常辦理省外戶籍遷入業(yè)務。“幸虧是我們又來了一趟，否則錯失辦理業(yè)務的機會，還得再請假來一趟。派出所工作人員的態(tài)度和做法讓我們非常不滿，本來一次就能辦好的事又讓我們多跑一趟。”王先生抱怨道。

　　針對此事，記者聯(lián)系了滄州市運河區(qū)西環(huán)中街派出所。工作人員表示，接到王先生反映的情況后，派出所向涉事工作人員核實此事，并已向王先生夫妻二人道歉。當記者詢問當日攝像設備是否真正發(fā)生損壞時，工作人員并未做出回復。“今后我派出所將加強管理，做好監(jiān)督，讓辦事群眾最多跑一趟。”工作人員說。