“凡人善舉，情暖車廂。”在我們?nèi)粘Ｉ钪?，總有一些事?huì)在不經(jīng)意間溫暖到你我。1月15日上午在邯鄲公交57路公交車上，發(fā)生了暖心的一幕：車長(zhǎng)張振江用“公主抱”幫助一位行動(dòng)不便的乘客上下車，引得車上乘客紛紛點(diǎn)贊。

　　1月15日上午8點(diǎn)05分左右，公交57路張振江師傅駕駛著公交車，像往常一樣行駛在線路上。當(dāng)他到達(dá)怡園街口站點(diǎn)時(shí)，看到站牌處坐輪椅的老人正在等車。他穩(wěn)穩(wěn)地把車停在老人面前，可是車門敞開，老人卻遲遲沒有上車。“我當(dāng)時(shí)看到老人坐在輪椅上，就尋思老人是不是腿腳不便……”張振江見狀，迅速拉好手剎，解開安全帶，走到乘客跟前，二話不說彎下腰來了一個(gè)“公主抱”將老人抱上車，隨后又將輪椅搬到車上。

　　經(jīng)詢問，老人到興和路邯山街口站點(diǎn)下車，張振江這才回到駕駛座平穩(wěn)地發(fā)車。一路上，張振江一直留意著老人的動(dòng)向。車輛到興和路邯山街口站點(diǎn)后，他迅速解開安全帶，走到老人身邊將老人抱下車，隨后，他又繼續(xù)投入到自己的工作中。

　　同樣的事情也發(fā)生在邯鄲公交604路公交上……“我要表揚(yáng)一位熱心的公交604路車長(zhǎng)，我和患有腦血栓的愛人乘車時(shí)，他不僅停車耐心等候，還主動(dòng)將我愛人背下車。真的是讓我太感動(dòng)了。”1月12日，邯鄲市12345政府服務(wù)熱線接到了市民葛女士打來的表揚(yáng)電話，感謝公交車長(zhǎng)幫助患病乘客的暖心舉動(dòng)。

　　1月12日晚18點(diǎn)15分左右，604路222310#車長(zhǎng)郭廣偉在執(zhí)行運(yùn)營中，從集賢村開往豐泰豐逸小區(qū)方向。當(dāng)車行駛到豐泰南院站時(shí)，郭師傅發(fā)現(xiàn)車廂后門處有一名女乘客扶著一名行動(dòng)不便男乘客下車。“當(dāng)時(shí)，我立即拉好手剎離開駕駛室，來到車廂后門處，協(xié)助推輪椅的女乘客，背起行動(dòng)不便的男乘客下車，并讓他安全坐到輪椅上。”郭廣偉回憶到。

　　“我們每天會(huì)遇到很多的乘客，這類事情也經(jīng)常發(fā)生，這都是舉手之勞，看到別人有困難，及時(shí)幫助是我們應(yīng)該做的。作為一名邯鄲公交人，服務(wù)好乘客是我們的職責(zé)，以后看見這樣的事我還會(huì)去做。”郭廣偉說。

　　一直以來，邯鄲公交集團(tuán)始終踐行“乘客至上，服務(wù)為本”的優(yōu)服理念，日行一善，助人為樂，已成為邯鄲公交運(yùn)行中的常態(tài)，雖然車長(zhǎng)們的這些舉動(dòng)是小事，但難能可貴的是在于堅(jiān)持和執(zhí)著，全體公交人正在用行動(dòng)努力為市民乘客周到、滿意的服務(wù)，溫暖著乘客的心，也溫暖著這座城市。