戶籍窗口是公安機關的“第一窗口”，是服務群眾的“第一平臺”，戶籍窗口服務水平的高低，直接關系到人民群眾對公安工作的滿意度，關系到公安機關的形象。復興區(qū)公安分局戶籍民警始終牢記人民公安為人民的宗旨，一以貫之地為群眾辦實事、舒民憂、解民困。

　　近日，復興區(qū)公安分局百家村派出所的十幾名民輔警齊齊被一桌川菜折服，因其口味，更因其來歷。原來，這桌色香味俱全的川菜來自于轄區(qū)內一對開川菜館的重慶夫妻。

　　11月1日，這對夫妻第一次來到所里戶籍室，稱其孩子小張在高考報名時候系統(tǒng)監(jiān)測出來戶口重復問題，如果不能及時解決的話將會影響孩子今年的高考報名。

　　經(jīng)調查得知，這對夫妻十幾年前就來到復興區(qū)打工，因為時間久遠忘記了當時入學使用的邯鄲戶口。便為小張重新登記了重慶戶口，直到最近高考報名，小張的雙戶口問題凸顯，如果不解決戶口問題，小張就只能放棄高考。想到十二年的苦心教育可能化為泡影，心急如焚的張爸張媽來轄區(qū)派出所尋求幫助。戶籍民警在了解到相關情況后，立即向戶政科以及分局主管領導匯報。

　　經(jīng)過3個小時的匯報商討，副局長孫玉磊要求：“戶口問題必須抓緊解決，絕不能耽誤孩子高考報名。戶政科指導，百家所抓緊調查，基本證據(jù)確保充分，之后細節(jié)慢慢補充!”為了讓孩子順利報上名，派出所民警一邊加班加點尋找重要的佐證資料，一邊與小張所在的學校進行溝通確定最后報名時間。

　　11月13日，在復興區(qū)公安分局戶政科的指導下百家村派出所終于給小張學校有效的證明材料，讓小張順利地進行了高考報名。

　　11月20日，張爸爸把兩面分別印有“真心為民辦事，傾心為民解憂”、“為百姓排憂解難，做人民滿意公仆”的錦旗親手交到了戶政科科長李文志和戶籍民警王靜思的手上，感謝民警讓孩子在截止時間前順利報上了名，對公安民警的工作效率給予高度贊揚，并親自下廚，為民警送上香噴噴的川菜，民警對夫婦表示感謝并把飯錢專程送到飯店。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關情。戶籍業(yè)務是與群眾接觸的第一線，特事特辦、急事先辦、難事細辦、繁事簡辦，這些都是復興區(qū)公安分局服務群眾的本職工作，體現(xiàn)著人民警察為人民服務不變的宗旨。