2023年2月13日，張女士激動地將一面寫有“真心為民辦事,傾心替民解憂”的錦旗送到了石化派出所戶籍民警岳曉霞手中。當(dāng)張女士見到了跟自己通話一個多小時的女民警還身懷六甲時,更是感動不已。

　　原來，張女士的兒子正在讀初三，學(xué)習(xí)壓力較大，因?yàn)閷W(xué)校排座位的問題產(chǎn)生了情緒，再加上正處于青春期有些叛逆，直言要請假回家，不想上學(xué)了。學(xué)校老師打電話告知張女士盡快到學(xué)校進(jìn)行溝通。張女士得到消息后心急如焚：還有三個月就要考試了,關(guān)鍵時期不在學(xué)校怎么行?但兒子又特別有想法,想說服他太難了。可如果不管他，又怕他做出出格的事....

　　正一籌莫展時，張女士突然翻到了之前留存的因?yàn)楹⒆咏逃龁栴}求助過的石化派出所民警手機(jī)號碼。“當(dāng)初自己說的話孩子不愿意聽,但這位民警的話能聽進(jìn)去,要不然再聯(lián)系一下試試”。張女士這樣想著，抱著試一試的心理撥通了民警岳曉霞的電話。在得知了事情的原委后，岳曉霞先安撫張女士不要著急，并迅速給出建議，由她來跟孩子進(jìn)行電話溝通，以便真實(shí)地了解孩子的想法。就這樣，一個小時后，在岳曉霞的勸導(dǎo)下，張女士的兒子情緒緩解了下來，表示愿意繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)，張女士懸著的心才終于落了下來。

　　“岳警官，不好意思打擾了，您還記得我是誰嗎?剛剛我太著急了，都忘記向您介紹一下，我之前就孩子教育問題求助過您，孩子特別聽您的，大中午的給您打這么長時間電話，也不知道耽誤您吃飯沒，太感謝了!”張女士說道。

　　得知孩子的事有了圓滿結(jié)果，岳曉霞也松了一口氣，“群眾的事無小事，為群眾排憂解難是我們的本職工作,孩子沒事我就安心了。”