為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線)質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定組織開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日”活動(dòng)，現(xiàn)將第三期活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

　　一、接聽(tīng)人員

　　邯山區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)張光輝

　　二、接聽(tīng)時(shí)間

　　2022年6月22日(星期三)上午10:00-11:00

　　三、接聽(tīng)地點(diǎn)

　　邯鄲市12345熱線管理中心

　　四、受理范圍

　　邯山區(qū)管轄范圍內(nèi)各類(lèi)非緊急訴求，包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見(jiàn)建議等。

　　五、溫馨提示

　　1、本次活動(dòng)以接聽(tīng)電話的方式受理各類(lèi)訴求，不接待來(lái)訪人員;

　　2、如遇來(lái)電人數(shù)較多導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)專(zhuān)席繁忙時(shí)，您可以選擇排隊(duì)等待接聽(tīng)，也可以由12345熱線話務(wù)員登記形成工單，轉(zhuǎn)交當(dāng)日接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排辦理。

　　3、超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求，由12345熱線按照程序接聽(tīng)辦理。

　　邯鄲市12345熱線管理中心

　　2022年6月21日