近日，30歲的墨爾本男子皮爾斯向媒體爆料，去年11月的時候，他打開聯(lián)邦銀行的手機銀行APP查看賬戶，意外發(fā)現(xiàn)自己銀行賬戶上的余額一夜之間增加了1.2億多澳元。隨后，皮爾斯聯(lián)系上聯(lián)邦銀行并告知此事，但銀行客服人員卻告訴他：“這太棒了。”此后，銀行一直沒做任何處理，直到2周后皮爾斯接到銀行客服的電話稱是“系統(tǒng)漏洞”，而后他的銀行賬戶才恢復了正常。