“太好了，這么快證件就到家了，感謝黨委政府，感謝代辦員!”近日，家住大峪鎮(zhèn)吝家溝村老人溫和云，收到了由村代辦員吝麥林送上門的新?lián)Q的殘疾證件。

　　溫和云介紹道，過去沒有代辦員，更換殘疾證需要跑到區(qū)殘聯(lián)、區(qū)行政審批局，我腿腳又不方便，加之不太熟悉辦理流程，擔(dān)心資料準(zhǔn)備不齊，辦證過程中總有些忐忑。現(xiàn)在村上有了代辦員，只需要去醫(yī)院評(píng)定，其他申請(qǐng)、公示、審核、取證等環(huán)節(jié)幫忙代辦好后，就可以送到家中，方便了許多。

　　大峪鎮(zhèn)自去年11月試點(diǎn)推進(jìn)殘疾人事項(xiàng)村(社區(qū))綜合服務(wù)站代辦工作，成立工作專班，制定實(shí)施方案，召開專題會(huì)議動(dòng)員部署，組織8村1社區(qū)綜合服務(wù)站開辟“綠色通道”，開展辦理殘疾證、殘疾證換證以及申請(qǐng)領(lǐng)取燃油補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)，變“殘疾人跑”為“干部跑”，變“多次跑”為“一次跑”，變“進(jìn)多家門”為“進(jìn)一家門”，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

　　為切實(shí)保障殘疾人權(quán)益，大峪鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村代辦員、“紅小二”志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行上門問需、服務(wù)所難、及時(shí)代辦、全程幫辦;同時(shí)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員發(fā)揮監(jiān)督職能，時(shí)刻關(guān)注，適時(shí)問詢，為殘疾人群眾送上了絲絲暖意。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開展殘疾人事項(xiàng)村(社區(qū))綜合服務(wù)站代辦工作以來，已完成代辦殘疾人證件換證、辦證5件次，目前正在代辦換證、補(bǔ)證等事項(xiàng)6件次，鎮(zhèn)村兩級(jí)代辦員、“紅小二”志愿服務(wù)隊(duì)上門走訪慰問、宣傳政策600余人次。

　　下一步，大峪鎮(zhèn)將持續(xù)聚焦解決殘疾群眾“出門難”“辦事難”的問題，以“沉一線、辦實(shí)事、解民憂”為出發(fā)點(diǎn)，將“被動(dòng)服務(wù)”化為“主動(dòng)服務(wù)”，做到讓干部多跑路、群眾少跑腿，不斷創(chuàng)新完善社會(huì)管理和服務(wù)體系，有效提升群眾的幸福感和滿意度。